玄関の鍵をなくしたら？依頼前の確認事項

まず確認したい3つのこと

最初に、鍵の落とし物の心当たり、家族が持つ予備キー、管理会社などへの連絡手段を確認しましょう。共同住宅では管理規約によって連絡先が決まっていることがあります。

鍵が室内にあるのか、屋外で紛失したのかでも対処方法は変わります。紛失場所が分からない場合は、防犯面から交換も検討されます。

鍵屋へ伝えておくとスムーズな内容

• 現場の住所と建物の種類（戸建て・マンションなど）
• 鍵穴の数と鍵の種類（一般的な鍵かディンプルキーか）
• 鍵の症状（紛失・故障・室内への閉じ込めなど）
• 本人確認できる書類の有無

本人確認について

無断開錠を防ぐため、鍵開けの際は住居を使用する権限があるか確認します。運転免許証など、現住所を確認できる書類があるとスムーズです。書類が室内にあるなど事情がある場合は、電話の時点で説明してください。

作業前に料金を確認

電話では鍵の構造が分からず、概算の案内になることがあります。現場で鍵の状態を確認し、作業内容・部品代・追加条件を含めた見積もりを確認してから依頼しましょう。