夜に鍵が開かない時の相談方法

安全な場所を確保する

屋外で締め出された場合は、車の通行や悪天候を避けられる場所に移動しましょう。体調に不安がある場合や緊急性が高い場合は、必要に応じて適切な緊急窓口へ連絡してください。

電話で伝えるとよいこと

現在地、建物の種類、鍵穴の数、鍵をなくしたのか故障なのかをお伝えください。夜間は作業員の稼働状況や交通事情によって到着見込みが変わります。

料金の内訳を確認する

夜間・早朝は時間帯によって追加料金が設定されることがあります。作業費、出張費、時間外料金、部品代について、作業開始前に確認してください。

本人確認に備える

鍵開けでは住居の利用権限の確認が必要です。身分証などの確認資料がない場合には、連絡時にその事情を説明し、対応方法について相談しましょう。